Sejumlah calon penumpang penerbangan saat beraktivitas di area Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten. (Antara)
Ntvnews.id
Penghargaan bergengsi ini diserahkan langsung kepada Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, dalam ajang Passenger Terminal Expo yang digelar di Madrid, Spanyol, pada 9 April lalu.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana, dalam keterangannya di Tangerang pada Rabu, mengatakan bahwa prestasi ini merupakan bukti nyata dari komitmen bersama seluruh pihak dalam mewujudkan transformasi menyeluruh di Bandara Soekarno-Hatta.
"Kami bersyukur atas apresiasi Skytrax World Airport Awards terhadap kinerja dan layanan yang kami hadirkan. Ini menunjukkan bahwa langkah-langkah perbaikan dan perubahan yang kami tempuh selama ini telah memberikan hasil yang signifikan," katanya.
Baca juga: Pelaku yang Banting Satpam RS Mitra Keluarga Bekasi Ditangkap di Bandara Soetta
Ia menyampaikan bahwa dalam penghargaan bergengsi Skytrax World Airport Awards, Bandara Internasional Soekarno-Hatta berhasil memperbaiki peringkatnya, kini menduduki posisi 25 dalam daftar World’s Top 100 Airports 2025, setelah sebelumnya berada di peringkat 28.
"Peningkatan ini mencerminkan apresiasi dunia terhadap upaya transformasi yang dilakukan Bandara Soekarno-Hatta dalam memberikan layanan terbaik kepada para pengguna jasa," katanya.
Bandara Soekarno-Hatta juga mencatatkan prestasi luar biasa dalam kategori jumlah penumpang, dengan berhasil menduduki peringkat ke-3 dalam Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers) dan peringkat ke-9 dalam Best Airports in Asia 2025.
Pencapaian ini menunjukkan langkah maju yang signifikan, setelah Bandara Soekarno-Hatta berhasil mempertahankan status 3 Star Airport sejak tahun 2013. Selain itu, bandara ini juga memperoleh dua penghargaan bergengsi lainnya, yaitu peringkat ke-10 dalam Best Airport Staff in Asia 2025 dan posisi ke-10 dalam World’s Best Airport Immigration Services 2025.
Menurut Dwi, semua prestasi ini merupakan hasil kerja keras para petugas yang terus menjaga profesionalisme dan komitmen untuk memberikan layanan terbaik. Semua penghargaan yang diterima ini adalah buah dari transformasi menyeluruh yang dilakukan oleh Bandara Soekarno-Hatta dalam beberapa tahun terakhir.
Baca juga: DAMRI Siapkan Layanan Penuh Angkutan Bandara Soetta Arus Balik Lebaran 2025
Ilustrasi-Sejumlah penupang penerbangan saat memadati Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten. (Antara/Azmi Samsul Maarif) ((Antara/Azmi Samsul Maarif))
Transformasi yang dilakukan mencakup pengembangan infrastruktur untuk memperkaya pengalaman pengunjung (Premises), digitalisasi proses operasional bandara dengan pendekatan berbasis ekosistem (Process), peningkatan kemampuan serta layanan dari seluruh personel (People), dan penggunaan teknologi sebagai pendorong utama dalam berbagai aspek layanan kebandarudaraan.
"Prestasi ini memperkuat komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan operasional secara berkelanjutan. Kami berkomitmen untuk menjadikan Bandara Internasional Soekarno-Hatta sebagai bandara berkelas dunia yang menjadi kebanggaan Indonesia," katanya.
Sebagai informasi, Skytrax World Airport Awards adalah penghargaan bergengsi yang diakui secara internasional di industri kebandarudaraan. Pemilihan bandara terbaik versi Skytrax didasarkan pada hasil survei yang melibatkan lebih dari 13 juta pengguna layanan penerbangan dari lebih 100 negara. Survei ini menilai 565 bandara di seluruh dunia selama periode Agustus 2024 hingga Februari 2025.
Penilaian dilakukan dalam berbagai aspek, termasuk pengalaman check-in, kenyamanan ruang tunggu, tingkat keamanan, fasilitas yang ada, serta kualitas layanan yang diberikan oleh staf bandara. (Sumber: Antara)
Ikuti Whatsapp Channel NTVNEWS.ID
