MyRepublic Indonesia Hadirkan Aplikasi MyRep, Inovasi Digital untuk Kenyamanan Pelanggan

Ntvnews.id, Jakarta - Menandai satu dekade kiprahnya di industri internet Tanah Air, MyRepublic Indonesia merayakan ulang tahun ke-10 dengan peluncuran aplikasi terbaru bertajuk MyRep.

Momen istimewa ini mengusung tema Xcellence Decade, sebagai refleksi atas dedikasi MyRepublic dalam menghadirkan layanan internet yang unggul, inovatif, dan selalu relevan dengan kebutuhan pelanggan masa kini.

Simbol “X” dalam tema Xcellence Decade bukan sekadar angka Romawi untuk sepuluh, tetapi juga merepresentasikan semangat untuk menembus batas (breaking limits), membangun keunggulan (building excellence), dan mendorong percepatan transformasi digital di Indonesia.

Dengan lebih dari 1,1 juta pelanggan aktif, MyRepublic kini menempati posisi sebagai salah satu penyedia layanan internet (ISP) terbesar di Indonesia.

Pencapaian ini mencerminkan kepercayaan tinggi dari masyarakat terhadap kualitas layanan yang ditawarkan. Untuk itu, MyRepublic terus menghadirkan inovasi yang memprioritaskan kemudahan dan kenyamanan pelanggan, dan MyRep adalah bukti nyata dari komitmen tersebut.

MyRepublic Indonesia (Dok: ntvnews.id)

Resmi diperkenalkan pada acara Media Gathering 15 April 2025, aplikasi MyRep hadir sebagai layanan digital all-in-one yang memungkinkan pelanggan untuk mengelola layanan internet secara mandiri, efisien, dan praktis, langsung dari genggaman tangan.

Menurut Iman Syahrizal, Chief Sales & Marketing Officer MyRepublic Indonesia, peluncuran aplikasi ini merupakan wujud nyata semangat Xcellence Decade.

"Peluncuran aplikasi MyRep menjadi simbol nyata dari semangat Xcellence Decade yang kami usung tahun ini. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari kemudahan akses hingga solusi mandiri yang cepat dan efisien," katanya.

Aplikasi MyRep membawa sejumlah fitur canggih yang dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembayaran tagihan menggunakan berbagai metode digital yang cepat dan aman, sehingga seluruh proses transaksi dapat dilakukan tanpa harus keluar rumah.

Untuk kebutuhan layanan purna jual, pelanggan kini bisa langsung terhubung dengan tim customer service MyRepCare melalui fitur solutif seperti WhatsApp Call dan Web Call, yaitu layanan panggilan berbasis internet tanpa biaya atau gratis, yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.

Guna memastikan kualitas koneksi tetap optimal, MyRep juga dilengkapi dengan fitur Speed Tes dan Test Ping yang memungkinkan pengguna untuk mengecek kecepatan dan kestabilan jaringan secara real-time.

MyRepublic Indonesia (Dok: ntvnews.id)

Selain itu, pelanggan dapat melakukan pengecekan status layanan, apakah sedang online maupun offline, langsung dari aplikasi untuk memastikan koneksi tetap dalam kondisi prima. Dan ketika terjadi gangguan koneksi, pelanggan bisa langsung melakukan pengelolaan perangkat secara mandiri, seperti melakukan Restart Modem hanya dengan satu sentuhan, tanpa perlu menunggu bantuan teknisi.

Dengan fitur-fitur ini, pelanggan tak hanya bisa menyelesaikan masalah secara mandiri, tetapi juga menikmati layanan tanpa gangguan dalam aktivitas harian seperti streaming, bekerja dari rumah, dan gaming. Kemudahan Layanan Pembayaran Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kenyamanan pelanggan, MyRepublic Indonesia terus menjalin kerja sama baik dengan Jaringan PRIMA sebagai mitra payment gateway.

Melalui kolaborasi ini, pelanggan dapat menikmati proses pembayaran tagihan yang lebih praktis dan fleksibel melalui berbagai kanal populer, seperti Virtual Account BCA, Mandiri, Tokopedia, Blibli, hingga Bank Syariah Indonesia.

Suryono Hidayat, Vice President Director PT. Rintis Sejahtera selaku pengelola Jaringan PRIMA memberikan dukungannya atas dedikasi MyRepublic dalam menyediakan layanan internet yang selalu relevan dengan perkembangan zaman.

"Kami mengucapkan selamat atas peluncuran aplikasi MyRep serta senantiasa turut mendukung upaya MyRepublic Indonesia dalam menghadirkan layanan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggannya. Melalui kolaborasi ini Jaringan PRIMA ingin terus berkontribusi dalam menghadirkan sistem pembayaran yang praktis, aman, sekaligus menjadi solusi yang sesuai dengan kebutuhan digital masyarakat saat ini," imbuhnya.