Konser Dua Lipa Batal, Begini Cara Refund Tiketnya

Ntvnews.id, Jakarta - Bagi Kamu penggemar Dua Lipa yang kecewa karena idolamu batal menggelar konser di Jakarta, pihak promotor konser, PK Entertainment dan TEM Presents telah mengumumkan cara mengajukan refund atau pengembalian dana tiket konser.

Mereka menyebutkan bahwa semua pemegang tiket berhak atas pengembalian dana.

"Formulir Permintaan Pengembalian Dana akan tersedia mulai tanggal 11-30 November 2024. Formulir permintaan pengembalian dana akan dikirim ke email yang didaftarkan saat pembelian tiket," demikian dikutip dari situs resmi konser Dua Lipa di Jakarta, Sabtu, 9 November 2024.

Berikut ini panduan lengkap pengembalian dana tiket konser Dua Lipa, dikutip dari situs dualipainjakarta.com.

Dua Lipa (Instagram )

PANDUAN PENGEMBALIAN DANA

-Isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana yang dapat diakses melalui www.dualipainjakarta.com mulai tanggal 11-30 November 2024.

-Pengisian data NOMOR/KODE INVOICE, dan EMAIL NAMA PEMEGANG harus sesuai dengan data saat pembelian tiket. NAMA DAN NOMOR REKENING AKUN BANK HARUS sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.

-Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis.

-Refund ini HANYA berlaku untuk konser Dua Lipa ‘Radical Optimism’ Tour 2024 in Jakarta yang terjadwal pada 9 November 2024.

-Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada 20 December 2024. Waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.

-Pengembalian dana akan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform.

-Pengajuan refund hanya dapat dilakukan mulai tanggal 11-30 November 2024. Pengajuan yang dilakukan setelah tanggal 30 November 2024 (pukul 23:59 WIB) tidak dapat diproses.

-Harap baca Persetujuan Prosedur Pengembalian Dana dengan saksama. Dengan mengirimkan formulir, Anda menyetujui prosedur proses pengembalian dana.

Dua Lipa. (Instagram)

CATATAN

-Dana dari tiket yang dibeli dengan KARTU KREDIT atau KARTU DEBIT akan dikembalikan ke kartu tersebut.

-Dana dari tiket yang dibeli dengan METODE LAIN selain KARTU KREDIT atau KARTU DEBIT akan dikembalikan melalui TRANSFER BANK.

Untuk informasi lebih lanjut atau pelaporan kendala permintaan pengembalian dana, dapat menghubungi:
CS LOKET.COM (Telepon): +6221 80600822
CS LOKET.COM (Email): [email protected]

Formulir permintaan pengembalian dana akan dapat diakses mulai tanggal 11-30 November 2024.

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

A post shared by PK Entertainment (@pkentertainment.id)