Ntvnews.id, Jakarta - Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka, membuka program pengaduan bertajuk Lapor Mas Wapres mulai Senin 11 November 2024.
Program tersebut bertujuan memberikan wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, saran, atau masukan secara langsung dan terbuka.
Asisten Deputi Tata Kelola Pemerintahan di Sekretariat Wakil Presiden Kementerian Sekretariat Negara (Kemensetneg) RI Pranggono Dwianto mengatakan, untuk laporan melalui aplikasi WhatsApp mencatatkan angka yang cukup menggembirakan.
Menurutnya hingga pukul 10.00 tadi, 1.000 laporan sudah berhasil masuk melalui platform WhatsApp.
"Alhamdulillah yang masuk WhatsApp tadi kurang lebih hampir 1.000," ucap Pranggono di Jakarta, Senin (11/11/2024).
Baca juga: Gibran Buka Layanan ‘Lapor Mas Wapres’, Warga Bisa Ngadu Langsung ke Istana
Meski demikian, Wapres menegaskan bahwa meskipun pengaduan sudah masuk, proses verifikasi dan tindak lanjut dari laporan tersebut masih membutuhkan waktu.
"Tapi memang untuk laporan melalui WhatApp ini kita masih menunggu proses untuk tindak lanjut," jelasnya.
Dengan diluncurkannya sistem ini, masyarakat diharapkan dapat lebih mudah menyampaikan keluhan dan masukan mereka terkait berbagai layanan publik.
Seperti diketahui, Gibran Rakabuming Raka, kini menjabat sebagai Wakil Presiden Indonesia, meluncurkan program pengaduan baru bertajuk “Lapor Mas Wapres”.
Hal ini diketahui melalui unggahan akun Instagram pribadinya, pada Minggu, 10 November 2024.
"Kepada yang saya cintai, seluruh warganegara Indonesia. Mulai besok, kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum." tulis keterangan unggahan.
Dalam unggahannya,masyarakat dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden yang berlokasi di Jalan Kebon Sirih, Jakarta Pusat mulai Senin-Jumat, jam 08.00-14.00 WIB.
Baca juga: Hari Perdana Lapor Mas Wapres, Warga Antusias Sampaikan Keluhan ke Istana
"Kami juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster." tambah informasi tersebut.