Imigrasi Pastikan Layani Publik dengan Optimal Selama Libur Natal dan Tahun Baru

Ntvnews.id, Jakarta - Masyarakat tetap dapat mengakses berbagai layanan keimigrasian selama liburan Natal dan Tahun Baru 2025.

Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar Muhammad Godam, memastikan bahwa Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi telah melakukan persiapan matang untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.

Persiapan tersebut meliputi penguatan personel serta penyediaan sarana dan prasarana di berbagai bandara dan pelabuhan.

“Layanan paspor percepatan di kantor imigrasi tetap dibuka pada Hari Natal, tanggal 25 Desember 2024 dan saat cuti bersama keesokan harinya, tanggal 26, khusus untuk pemohon keadaan mendesak," kata Saffar dalam keterangan tertulis yang diterima.

Imigrasi (Dok. NTVNews.id)

"Kriterianya yakni pemohon sedang sakit dan harus berobat di luar negeri, atau pemohon memiliki keluarga inti yang meninggal dunia atau sakit di luar negeri. Layanan tersebut juga dibuka di tanggal 1 Januari 2025,” sambungnya.

Untuk masyarakat yang membutuhkan paspor dalam situasi darurat, layanan percepatan ini dapat diakses secara langsung (walk-in) di kantor imigrasi terdekat atau Unit Pelayanan Percepatan Paspor (UP3) di Bandara Soekarno-Hatta. Paspor yang diajukan dalam layanan percepatan ini dijamin selesai pada hari yang sama.

Adapun untuk permohonan paspor reguler, masyarakat dapat menggunakan aplikasi M-Paspor. Namun, permohonan reguler ini hanya akan dilayani pada hari kerja.

Selain itu, masyarakat yang ingin mengurus paspor di akhir pekan, seperti pada 28 dan 29 Desember 2024, dapat memanfaatkan fasilitas Immigration Lounge di beberapa mal terkemuka Jabodetabek, termasuk Pondok Indah Mall 3, Senayan City, Mal Taman Anggrek, Grand Metropolitan Mall Bekasi, serta Icon Mall Gresik, Jawa Timur.

Saffar Muhammad Godam (NTVNews.id/ Adiansyah)

Sementara itu, layanan visa reguler akan ditutup pada 25 dan 26 Desember 2024. Namun, visa on arrival (VOA) tetap dapat diajukan di bandara, begitu pula dengan electronic visa on arrival (E-VOA) melalui situs resmi evisa.imigrasi.go.id. Layanan visa reguler akan kembali beroperasi pada 27 Desember 2024.

Ditjen Imigrasi juga telah mengerahkan personel tambahan untuk pengamanan wilayah dan pengawasan orang asing selama liburan Natal dan Tahun Baru. Fokus utama pengawasan ini berada di daerah-daerah dengan konsentrasi tinggi wisatawan asing, seperti Bali dan Lombok.

“Di Bali dan Lombok terutama, kawasan wisata yang pasti semakin ramai selama libur Nataru karena menjadi destinasi orang asing untuk merayakan pergantian tahun. Kendaraan khusus patroli yang baru sudah kami alokasikan agar petugas dapat mengawasi dengan lebih optimal,” tutupnya.