Toyota Tarik Alphard di Indonesia Gegara Dua Komponen Bermasalah

Ntvnews.id, Jakarta - Toyota Indonesia kembali melakukan recall terhadap salah satu model unggulannya, yakni Toyota Alphard. 

Penarikan kembali (recall) ini dilakukan karena ditemukannya potensi masalah pada dua komponen penting, yakni Front Hood Moulding (moulding kap mesin), dan Alternator Pulley.

Vice President Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, mengimbau para pemilik Toyota Alphard di Indonesia untuk segera mengunjungi bengkel resmi. 

Hal ini guna memastikan kendaraan mereka termasuk dalam unit yang terdampak recall dan mendapatkan pemeriksaan serta penggantian komponen secara gratis.

"Mengingat ada potensi ketidaksempurnaan, kami mengajak para pemilik Toyota Alphard tahun produksi tertentu, supaya datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk memastikan apakah kendaraannya memperoleh panggilan recall," ujar Henry Tanoto dalam keterangan resminya, dikutip Selasa (15/4/2025)

"Selanjutnya, kami akan melakukan pemeriksaan dan penggantian Front Hood Moulding dan Alternator Pulley untuk memastikan kedua komponen ini sesuai spesifikasi teknis yang disyaratkan," sambungnya.

Recall ini mencakup dua potensi permasalahan. Pertama, terkait struktur pemasangan Front Hood Moulding pada unit yang diproduksi antara Agustus hingga Oktober 2020. 

Jika tidak diperiksa dan diperbaiki, komponen ini berisiko terlepas dalam kondisi tertentu.

Kedua, ditemukan juga potensi ketidaksempurnaan pada Alternator Pulley, khususnya pada Alphard yang diproduksi dari Desember 2014 hingga Desember 2022. 

Masalah ini dapat menyebabkan suara abnormal dan kebisingan, bahkan bisa menurunkan output kelistrikan kendaraan.

Estimasi waktu pengerjaan recall cukup singkat. Pemeriksaan dan penggantian Front Hood Moulding memakan waktu sekitar 30 menit, sedangkan untuk Alternator Pulley dibutuhkan sekitar 1 jam. 

TAM juga menyarankan pemilik Alphard melakukan pemesanan layanan (booking service) terlebih dahulu untuk menghindari antrean dan memastikan kesiapan teknisi serta peralatan.

Seluruh proses recall ditangani oleh teknisi bersertifikat Toyota Global dan tidak dikenakan biaya apapun bagi konsumen.