Dabney Lawless, seorang penumpang yang berada di pesawat bersama putranya yang berusia 13 tahun, mengungkapkan bahwa insiden tersebut sangat traumatis. Kerusakan mesin membuat penumpang merasa cemas dan mengirim pesan kepada orang-orang terkasih.

"Tidak ada yang merasa aman. Semua orang khawatir pesawat akan jatuh," tulis Lawless dalam email kepada Alaska Airlines.

Baca Juga: Bertemu di Pesawat, Ini yang Dilakukan Ayu Ting Ting dan Agnez Mo

Seorang penumpang lainnya menggambarkan kerusakan mesin sebagai mengerikan tetapi memuji pilot atas penanganan situasi tersebut.

Meskipun Boeing tidak bertanggung jawab atas kerusakan mesin tersebut, insiden ini terjadi di tengah pengawasan ketat terhadap serangkaian masalah mekanis dan keselamatan yang dihadapi perusahaan.

Pada Januari, sebuah Boeing 737 Max 9 milik Alaska Airlines harus melakukan pendaratan darurat setelah panel pintu terlepas di tengah penerbangan, menyebabkan lubang besar di pesawat. Sementara itu, pada bulan Mei, sebuah Boeing 737-800 kehilangan salah satu panel eksternalnya selama penerbangan.