Baca Juga: Demi Tampil Prima Lawan Indonesia, Kapten Australia Maty Ryan Sampai Tidak Tidur di Pesawat

Maskapai menawarkan paket khusus untuk anak-anak tanpa pendamping berusia di atas 12 tahun dengan biaya $100. Paket ini wajib untuk anak-anak berusia 8 hingga 11 tahun dan memastikan mereka tidak akan dikeluarkan dari pesawat.

Namun, orang tua Camryn tidak mengetahui layanan ini, sehingga Camryn diperlakukan sebagai penumpang dewasa. Ibunya, Catherine, merasa bahwa layanan ini seharusnya diberikan secara otomatis kepada anak-anak berusia 12 tahun ke atas.

"Mereka telah menempatkan anak saya dalam situasi berbahaya. Ini adalah kelalaian serius dan seharusnya tidak terjadi pada anak di bawah umur lainnya," kata Catherine. "Mereka seharusnya mengetahui risiko ini dan memberitahukan kami tentang layanan yang tersedia untuk memastikan keselamatan anak-anak," tambahnya.